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惠通口腔3D打印解決方案使椅旁效率提升一半，助推客流量增長20%

來到惠通口腔的門口，率先映入眼簾的是灰色墻體上的藍(lán)色大燈箱。這個偏安在城市一角的診所，并沒有因為名氣不及一些大型連鎖機構(gòu)而影響其診療數(shù)字化的進程，作為無錫市醫(yī)保定點單位，惠通口腔早在2017年就引進了3D打印機。

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【惠通口腔門頭】

SLA技術(shù)的短板不僅僅是速度慢

“我們屬于較早一批開啟數(shù)字化革新的口腔診所，那時候的3D打印設(shè)備多依賴進口，自己本國的民族品牌還是非常少的?！毖揽茝臉I(yè)幾十年的諸葛通人，是無錫惠通口腔的創(chuàng)始人，在當(dāng)時3D打印并不普及的環(huán)境下，他選擇了一款國際知名的SLA打印設(shè)備。然而，使用了一段時間后，SLA技術(shù)的短板就顯現(xiàn)了出來。

“因為是新興事物，那個時候?qū)Υ蛴〖夹g(shù)的原理也不太懂，不了解什么是‘點曝光’，什么是‘面曝光’，就聽著別人介紹說能滿足我們的需求，就買了，可是等到上手操作就不是那么回事了。”諸葛通人坦言，這臺SLA設(shè)備打印的速度其實是非常慢的，對于上門的急客來說，等待的時間非常長。

“打印完的模型需要用異丙醇溶液清洗，溶液有味道不說，還很難清洗的干凈?！边@些都給惠通口腔帶來了不是那么友好的體驗。此外，支撐需要用水口鉗剝離的欠便捷度，設(shè)備打印不穩(wěn)定等問題頻發(fā)，更加大了惠通口腔對3D打印的質(zhì)疑。隨著這臺SLA技術(shù)的3D打印機故障頻發(fā)，惠通口腔逐漸廢棄了使用，也一度讓門診部的醫(yī)生對3D打印技術(shù)失去了信心。直到機緣巧合之下，Rayshape的出現(xiàn)，讓惠通口腔對以3D打印為代表的牙科數(shù)字化重燃希望。“Rayshape的Shape 1 Dental設(shè)備在打印速度方面是非常喜人的，以往我們在做無牙頜種植手術(shù)的時候，大概手術(shù)花費需要1個小時左右的時間，再加上設(shè)計討論手術(shù)方案，時間花費的更長更多?！敝T葛通人如是說。

“而自從用了Rayshape的椅旁解決方案，擺脫了傳統(tǒng)種植方式的切口、翻瓣、縫合、拆線等步驟，手術(shù)時間直接減半，更因為打印的導(dǎo)板精度高，定位準(zhǔn)確，能主動避開神經(jīng)、血管等關(guān)鍵部位，使得麻藥的用量都減少了，降低了打麻藥帶來的風(fēng)險，節(jié)約了時間和資金成本的同時，實現(xiàn)了微創(chuàng)無痛的手術(shù)效果，客戶的安全性、滿意度與舒適度都大大提升了?！?/span>由于Rayshape的椅旁解決方案使用的是DLP技術(shù)，數(shù)字面曝光的速度比點曝光的SLA技術(shù)快上5倍有余，而且打印多個導(dǎo)板與打印一個導(dǎo)板所耗費的時間皆只有30分鐘。這些都大大減少了患者等待的時間，提升了效率，實現(xiàn)了患者與診所的共贏。

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穩(wěn)定可靠，Rayshape讓種植業(yè)務(wù)量提升20%

在惠通口腔專職負(fù)責(zé)數(shù)字化設(shè)備使用的技師徐進，談及Rayshape的齒科解決方案，更是滔滔不絕：“Rayshape的支撐特別好拆除，輕輕一扭就全下來了。此外，導(dǎo)環(huán)安裝的精度非常高，而且配備的軟件也非常傻瓜，一鍵排列與一鍵添加支撐都讓我們操作起來非常的便捷舒適?！?/span>

“另外，設(shè)備的穩(wěn)定性也給我們使用帶來了極大的便利，我們使用設(shè)備1年多了，每個月100多個導(dǎo)板打印，每一個都打印的非常好，完全沒有發(fā)生掉板、斷打的情況。”徐進如是介紹。

惠通口腔的醫(yī)生算了一筆賬：“現(xiàn)在，通過導(dǎo)板種植的顧客平均每天有4、5個，一個月下來，原本接待200例的，現(xiàn)在可以最多到300例，業(yè)務(wù)量明顯提升了超過20%。”

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客戶滿意度提升，口碑拓展

除了經(jīng)濟效益外，更多的是種植效果顯而易見?！艾F(xiàn)在用Rayshape的3D打印導(dǎo)板種植，基本上都是一次成功，避免了反復(fù)優(yōu)化修正，對患者來說體驗度有極大的提升?！被萃谇坏淖o士介紹道，他們這里的很多患者都是“老帶新”介紹過來的，因為安全、高效的種植，使得門診的口碑更好了，這是他們始料未及的。

由于微創(chuàng)的手術(shù)效果、精湛的技術(shù)支持與提升的效率保障，惠通口腔得以有更多時間服務(wù)更多的客戶，而客戶對惠通口腔的滿意直接提升了其口碑，讓業(yè)務(wù)呈現(xiàn)口口相傳的良性態(tài)勢。

嘗到Rayshape 3D打印齒科解決方案甜頭的諸葛通人表示，他覺得所有的口腔診所都應(yīng)該使用3D打印，除了對患者有許多顯而易見的好處外，讓醫(yī)生也更有信心去實施操作，即使面對有經(jīng)驗的醫(yī)生，導(dǎo)板這類輔助用具仍然也是有很大價值的。

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“3D打印技術(shù)不應(yīng)該是僅僅針對大型連鎖的口腔機構(gòu)，而更應(yīng)該覆蓋到每一家門診；它不僅針對年輕的新手醫(yī)生，對所有的醫(yī)生都是有幫助的。”諸葛通人表示，未來，不僅僅是種植，惠通口腔還將把3D打印運用到基托、模型、咬合板、隱形正畸等應(yīng)用方向上，讓3D打印數(shù)字化診療普惠更多的患者。